Politique D'Expédition

🚚 Politique d'expédition | Meubles LARSO

Conditions d'expédition et de train 🔧

Toutes les livraisons sont effectuées par des transporteurs externes et sont distinctes de l'entreprise elle-même.
Le paiement des frais d'expédition et de montage s'effectue directement auprès du transporteur le jour de la livraison – en espèces ou par tout autre moyen convenu à l'avance.
La société n'est pas responsable des dommages ou retards résultant des activités d'un transporteur externe, y compris les sous-traitants, et recommande de documenter le produit dès réception.
Le client peut coordonner indépendamment les services d'assemblage avec le transporteur - moyennant un coût supplémentaire à la discrétion du transporteur.
Les délais de livraison peuvent être allongés en raison de cas de force majeure, de grèves, de jours fériés, de ruptures de stock ou de circonstances logistiques imprévues.

🕒 Délais de livraison

La livraison des produits en stock est effectuée dans un délai de 21 jours ouvrés à compter de la date de commande et de confirmation de paiement.
Si le produit n'est pas en stock ou s'il s'agit d'une commande spéciale ou personnalisée, le délai de livraison peut prendre jusqu'à 60 jours ouvrables.
Le délai de livraison est donné à titre indicatif et n'engage pas l'entreprise à respecter une date précise. Un retard raisonnable ne constitue pas une rupture de contrat.

📦 Zones de distribution

Nous assurons des livraisons dans tout le pays – de Metula à Eilat, sous réserve d’un accès raisonnable au camion et d’une capacité de déchargement sûre.
Dans les zones exceptionnelles (villages, agglomérations, zones situées au-delà de la Ligne verte ou zones sans accès approprié), des modalités de livraison différentes et des frais supplémentaires peuvent être exigés.

💸 Frais d'expédition et de montage

Les prix sur le site incluent la TVA mais n'incluent pas les frais de port et de montage.
60 NIS supplémentaires pour chaque étage sans ascenseur, à partir du premier étage.
Dans le cas où une grue ou un équipement spécial est nécessaire, un coût supplémentaire s'appliquera, qui sera déterminé en fonction de l'emplacement et des exigences de la zone.
Livraison de chaise – 45 NIS par chaise (hors montage).
Un envoi annulé en raison de l'absence du client au moment de la livraison - sera facturé 60% pour les frais d'expédition, à titre de contribution aux frais logistiques.

❗ Modifications, annulations et retards

Toute modification des détails de la commande ou des demandes de livraison sera acceptée jusqu'à 3 jours ouvrables avant la date de livraison, par écrit uniquement.
L'annulation d'une commande sera effectuée conformément aux dispositions de la loi sur la protection du consommateur, et des frais d'expédition ou de production pourront être facturés si la commande est personnalisée.
Le client qui fournit des informations erronées (adresse, numéro de téléphone, etc.) est responsable de tout retard ou échec de livraison.

🛡️ Limitation de responsabilité

La société n'est pas responsable des dommages causés par une mauvaise utilisation du produit ou par le non-respect des instructions de montage.
Toute réclamation concernant un défaut ou un manquant du produit sera reçue dans les 48 heures suivant la date de livraison, accompagnée de photos claires.

📞 Service client

téléphone: 054-5928499
site: larso.co.il
E-mail: support@larso.co.il
Heures de réponse : du dimanche au jeudi, entre 10h00 et 17h00

📝 Mentions légales

Cette politique est rédigée au masculin uniquement pour des raisons de commodité, mais s'adresse à tous les genres.
Ce qui précède constitue partie intégrante des conditions d'utilisation du site.
En cas de conflit, les termes du règlement général prévaudront.