شروط وأحكام الموقع – أثاث لارسو

1. عام

تُشغّل شركة لارسو (المشار إليها فيما يلي باسم "الشركة" أو "الموقع الإلكتروني") هذا الموقع الإلكتروني وتُديره. يخضع استخدام الموقع، بما في ذلك شراء المنتجات، لشروط وأحكام الاستخدام، ويُعدّ موافقةً كاملةً من المستخدم على جميع الشروط والأحكام الواردة فيه. صيغت الشروط والأحكام بصيغة المذكر للتسهيل فقط، وهي تنطبق على الجنسين. تحتفظ الشركة بالحق في تحديث الشروط والأحكام في أي وقت دون إشعار مُسبق. النسخة المُلزمة هي كما نُشرت على الموقع الإلكتروني وقت الاستخدام. في حال وجود تعارض بين الشروط والأحكام ومحتوى الموقع الإلكتروني، تُعتدّ بأحكام الشروط والأحكام.

2. استخدام الموقع

يُسمح باستخدام الموقع للأغراض الشخصية فقط ووفقًا لأحكام أي قانون. لا يجوز نسخ محتوى الموقع أو إعادة إنتاجه أو توزيعه أو نشره أو استخدامه تجاريًا دون موافقة كتابية مسبقة من الشركة. أي استخدام محظور سيؤدي إلى عقوبات قانونية.

3. معلومات الموقع

تبذل الشركة جهودًا لضمان دقة المعلومات الواردة في الموقع وتحديثها، ولكن قد تكون هناك أخطاء كتابية أو عدم دقة. صور المنتجات المعروضة على الموقع هي لأغراض التوضيح فقط، وقد تختلف في اللون والحجم وخصائص أخرى عن المنتج الفعلي. أي انحراف يصل إلى 2% في الأبعاد لا يُعتبر عيبًا.

4. شروط الشراء

لإجراء عملية شراء، يجب إدخال بيانات شخصية كاملة وصحيحة. يخضع الشراء لموافقة شركة بطاقة الائتمان والشركة. تحتفظ الشركة بالحق في إلغاء أي عملية شراء في حال الاشتباه في وجود نشاط غير قانوني أو وجود خطأ جوهري في تفاصيل المعاملة. يتطلب أي شراء يتم عبر الموقع من المستخدم تأكيد الشروط والأحكام من خلال وضع علامة "V" في نموذج الطلب. يُشكل هذا التأكيد اتفاقية تعاقدية كاملة.

5. الأسعار والتسليمات والقطارات

الأسعار على الموقع شاملة ضريبة القيمة المضافة، ولكنها لا تشمل رسوم الشحن والتركيب. تُدفع رسوم الشحن مباشرةً لشركة الشحن. يُضاف 60 شيكلًا جديدًا للتوصيل إلى الطوابق بدون مصعد لكل طابق. يُضاف 60 شيكلًا جديدًا لاستخدام رافعة أو معدات خاصة. تُضاف 45 شيكلًا جديدًا للتوصيل لكل كرسي بدون تركيب. في حال إلغاء التوصيل بسبب غياب العميل، تُضاف 60% إضافية من رسوم النقل الأولية. ستتواصل شركة الشحن مع العميل لتنسيق التوصيل، وسيتم التركيب مقابل رسوم إضافية بالاتفاق المباشر مع شركة الشحن. سيتم احتساب أي سعر إضافي مسبقًا أو عرضه على صفحة المنتج أو في ملخص الطلب قبل الدفع.

6. مواعيد التسليم وتخزين المنتج

مدة التسليم الاعتيادية تتراوح بين ١٤ و٢١ يوم عمل، باستثناء أيام الجمعة وأعياد الميلاد والعطلات الرسمية. سيتم تسليم المنتجات غير المتوفرة في المخزون أو التي تم طلبها خصيصًا خلال مدة تصل إلى ٦٠ يوم عمل. لا يُعد التأخير الناتج عن ظروف قاهرة أو إضرابات أو ظروف خارجة عن إرادة الشركة خرقًا للاتفاقية. يمكن تخزين المنتجات مجانًا لمدة ٢١ يومًا. بعد ذلك، تُطبق رسوم تخزين قدرها ٤٠ شيكلًا إسرائيليًا جديدًا يوميًا.

7. إلغاء المعاملة وإرجاع المنتج

يجوز إلغاء المعاملة وفقًا لقانون حماية المستهلك. يتم الإلغاء خلال 14 يومًا من استلام المنتج أو تاريخ لاحق من وثيقة الإفصاح. يُقدم الإلغاء كتابيًا مع إرفاق تفاصيل الطلب كاملةً. يحق لكبار السن والمهاجرين الجدد وذوي الإعاقة الإلغاء خلال 4 أشهر، شريطة تقديم المستندات اللازمة. يتم إرجاع المنتج في عبوته الأصلية وعلى نفقة العميل. تُفرض رسوم إلغاء قدرها 5% من سعر المنتج أو 100 شيكل إسرائيلي جديد - أيهما أقل. لا يمكن إلغاء المنتجات المصممة حسب الطلب. في حال وجود عيب في المنتج، سيتم استرداد المبلغ المدفوع بالكامل.

8. ضمان المنتج

تشمل المنتجات ضمانًا لمدة عام واحد على عيوب التصنيع فقط. لا يشمل الضمان التلف الناتج عن الاستخدام غير المعقول، أو التآكل الطبيعي، أو التركيب الذاتي الخاطئ. يجب فحص المنتج فور استلامه، والإبلاغ عن أي عيب خلال 48 ساعة مع إرفاق المستندات اللازمة. تخضع المنتجات المصممة حسب الطلب لضمان محدود بموجب اتفاقيات فردية.

9. سياسة الخصوصية وأمن المعلومات

تحمي الشركة خصوصية عملائها وفقًا لقانون حماية الخصوصية. سيتم استخدام المعلومات لأغراض الطلب وخدمة العملاء والتسويق بموافقة مسبقة. تعمل الشركة بأنظمة دفع آمنة، ولا تخزن معلومات بطاقات الائتمان. الشركة غير مسؤولة عن الأضرار الناتجة عن اختراق أو عطل في أنظمة الجهات الخارجية.

10. حقوق الطبع والنشر والملكية الفكرية

جميع حقوق الطبع والنشر والملكية الفكرية ملكٌ حصريٌّ للشركة. لا يجوز نسخ محتوى الموقع الإلكتروني أو إعادة إنتاجه أو توزيعه أو استخدامه دون إذنٍ كتابيٍّ صريحٍ من الشركة.

11. حدود المسؤولية

يُعرض الموقع للجمهور كما هو. الشركة غير مسؤولة عن أي ضرر مباشر أو غير مباشر ناتج عن استخدام الموقع أو شراء المنتجات. تقتصر المسؤولية فقط على ما هو منصوص عليه في اللوائح ووثائق الضمان المرفقة.

12. الاختصاص واختيار القانون

القانون المطبق هو القانون الإسرائيلي فقط. أي نزاع يُحل في المحكمة المختصة في قضاء حيفا فقط.

13. خدمة العملاء

يمكن الاتصال بخدمة العملاء من الأحد إلى الخميس، بين الساعة 9:00 صباحًا و5:00 مساءً:
هاتف: 054-5928499
بريد إلكتروني: support@larso.co.il

14. التزام المستخدم

إن تقديم طلب على الموقع مشروط بموافقتك على الشروط والأحكام وسياسة الشحن، وذلك من خلال تحديد مربع (V) في صفحة الدفع. يُعد هذا التحديد موافقة قانونية ملزمة على جميع شروط وأحكام الشروط والأحكام، وسياسة الإلغاء، وسياسة الشحن. يؤدي عدم تحديد المربع إلى منع استمرار الطلب.

15. النسخة القانونية الملزمة

هذه اللوائح مكتوبة بصيغة المذكر للتسهيل فقط، ولكنها موجهة للجنسين. النسخة المُلزمة هي تلك المنشورة على الموقع الإلكتروني وقت الحجز.