תקנון האתר – LARSO רהיטים

1. כללי

אתר זה מופעל ומנוהל על ידי חברת Larso (להלן: "החברה" או "האתר"). השימוש באתר, לרבות רכישת מוצרים, כפוף לתנאי התקנון ומהווה הסכמה מלאה מצד המשתמש לכל התנאים הכלולים בו. התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ומתייחס לכל המגדרים. החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את התקנון בכל עת ללא הודעה מוקדמת. הנוסח המחייב הוא כפי שמפורסם באתר במועד השימוש. במקרה של סתירה בין התקנון לתוכן האתר, יגברו הוראות התקנון.

2. שימוש באתר

השימוש באתר מותר לצרכים אישיים בלבד ובהתאם להוראות כל דין. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או לעשות כל שימוש מסחרי בתוכן האתר ללא הסכמה מראש ובכתב מהחברה. כל שימוש אסור יגרור סנקציות משפטיות.

3. מידע באתר

החברה עושה מאמצים להבטיח כי המידע באתר מדויק ועדכני, אך ייתכנו טעויות סופר או אי דיוקים. תמונות המוצרים באתר הן להמחשה בלבד וייתכנו הבדלים בגוון, בגודל ובתכונות אחרות של המוצר בפועל. סטייה של עד שני אחוזים במידות לא תיחשב לפגם.

4. תנאי רכישה

לצורך ביצוע רכישה, יש להזין פרטים אישיים מלאים ונכונים. הרכישה מותנית באישור חברת האשראי והחברה. החברה שומרת לעצמה את הזכות לבטל רכישה בכל מקרה של חשד לפעולה בלתי חוקית או טעות מהותית בפרטי העסקה. כל ביצוע רכישה באתר מחייב את המשתמש לאשר את התקנון והתנאים על ידי סימון V בטופס ההזמנה. אישור זה מהווה הסכמה חוזית מלאה.

5. מחירים, משלוחים והרכבות

המחירים באתר כוללים מע"מ, אך אינם כוללים דמי משלוח והרכבה. דמי המשלוח ישולמו ישירות למוביל. משלוח לקומות ללא מעלית כרוך בתוספת תשלום של 60 ש"ח לכל קומה. שימוש במנוף או ציוד מיוחד כרוך בתשלום נוסף. משלוח של כיסאות מחויב בעלות של 45 ש"ח לכיסא, ללא הרכבה. משלוח שבוטל עקב היעדרות הלקוח יחויב בתוספת של 60% מדמי ההובלה הראשונית. המוביל ייצור קשר עם הלקוח לצורך תיאום אספקה, והתקנה בתשלום נוסף תבוצע לפי הסכמה ישירה עם המוביל. כל תוספת מחיר תחושב מראש או תוצג בדף המוצר או בסיכום ההזמנה טרם התשלום.

6. זמני אספקה ואחסון מוצרים

זמן האספקה הסטנדרטי הוא בין 14 ל־21 ימי עסקים, ואינו כולל ימי שישי, ערבי חג וחגים. מוצרים שאינם במלאי או בהזמנה מיוחדת יסופקו עד 60 ימי עסקים. עיכובים עקב כוח עליון, שביתות או נסיבות שאינן בשליטת החברה לא ייחשבו להפרת הסכם. ניתן לאחסן מוצרים ללא תשלום למשך 21 ימים. מעבר לכך תחול עלות אחסון של 40 ש"ח ליום.

7. ביטול עסקה והחזרת מוצרים

ניתן לבטל עסקה בהתאם לחוק הגנת הצרכן. הביטול ייעשה תוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר או מסמך הגילוי המאוחר מביניהם. ביטול ייעשה בכתב וילווה בפרטי הזמנה מלאים. אזרחים ותיקים, עולים חדשים ואנשים עם מוגבלות זכאים לבטל תוך 4 חודשים בכפוף להצגת מסמכים מתאימים. החזרת מוצר תיעשה באריזתו המקורית ועל חשבון הלקוח. דמי ביטול ייגבו בשיעור של 5% ממחיר המוצר או 100 ש"ח – לפי הנמוך מביניהם. מוצרים שיוצרו בהתאמה אישית אינם ניתנים לביטול. במקרה של פגם במוצר – יינתן החזר מלא.

8. אחריות למוצרים

המוצרים כוללים אחריות לשנה אחת עבור פגמי ייצור בלבד. אחריות אינה חלה על נזקים משימוש לא סביר, שחיקה טבעית או הרכבה עצמית שגויה. יש לבדוק את המוצר מיידית עם קבלתו ולדווח על פגם תוך 48 שעות בצירוף תיעוד. מוצרים בהתאמה אישית כפופים לאחריות מוגבלת לפי הסכמים פרטניים.

9. מדיניות פרטיות ואבטחת מידע

החברה שומרת על פרטיות הלקוחות בהתאם לחוק הגנת הפרטיות. המידע ישמש לצורכי הזמנה, שירות לקוחות ושיווק בהסכמה. החברה פועלת עם מערכות סליקה מאובטחות ואינה שומרת פרטי כרטיס אשראי. החברה אינה אחראית לנזקים כתוצאה מפריצה או תקלה במערכות צד ג'.

10. זכויות יוצרים וקניין רוחני

כל זכויות היוצרים והקניין הרוחני שייכות לחברה בלבד. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ או להשתמש בתוכן האתר ללא אישור מפורש ובכתב מהחברה.

11. הגבלת אחריות

האתר מוצג לציבור כמות שהוא (AS IS). החברה אינה אחראית לכל נזק ישיר או עקיף כתוצאה משימוש באתר או ברכישת מוצרים. האחריות מוגבלת אך ורק למה שנכתב בתקנון ובמסמכי האחריות הנלווים.

12. סמכות שיפוט וברירת דין

הדין החל הוא הדין הישראלי בלבד. כל מחלוקת תתברר בבית המשפט המוסמך במחוז חיפה בלבד.

13. שירות לקוחות

לשירות לקוחות ניתן לפנות בימים א'-ה', בין השעות 09:00–17:00:
טלפון: 054-5928499
אימייל: support@larso.co.il

14. התחייבות המשתמש

ביצוע הזמנה באתר מותנה באישור התקנון ומדיניות המשלוחים על ידי סימון תיבה מפורשת (V) בדף התשלום. סימון זה מהווה אישור משפטי מחייב לכל תנאי התקנון, מדיניות הביטולים והמשלוחים. אי סימון התיבה מונע את המשך ההזמנה.

15. גרסה משפטית מחייבת

התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך פונה לכל המגדרים. הנוסח המחייב הוא זה המפורסם באתר במועד ההזמנה.