📜 מדיניות פרטיות – LARSO

מבוא

חברת LARSO (להלן: "החברה", "האתר", "אנחנו") מכבדת את פרטיות המשתמשים ומתחייבת לשמור על המידע האישי הנאסף אודותיהם בהתאם לדין הישראלי, ובפרט לתיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981. מטרת מסמך זה היא להסביר בצורה ברורה ושקופה אילו נתונים נאספים, כיצד אנו משתמשים בהם, למי מועברים, ומהם זכויות המשתמשים.

השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות זו.

---

איזה מידע אישי נאסף

החברה עשויה לאסוף את המידע הבא:

• פרטים שמולאו על ידי המשתמש: שם מלא, מספר טלפון, כתובת אימייל, כתובת פיזית, פרטי רכישה ותשלום.

• פרטי התחברות: שם משתמש, סיסמה מוצפנת.

• נתונים טכנולוגיים: כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, מזהים טכנולוגיים (Device ID), מיקום כללי.

• Cookies וקובצי מעקב אחרים: כולל פיקסלים של פרסום (Facebook Pixel, Google Ads, TikTok Pixel), Google Analytics וכלי ניטור נוספים.

• הקלטות תקשורת עם שירות לקוחות (טלפון, ווטסאפ, טפסי צור קשר).

---

מטרות השימוש במידע

המידע נאסף ומשמש ל:

1. ביצוע הזמנות ומתן שירות לקוחות.

2. טיפול בתשלומים, שילוח והרכבה.

3. שיפור חוויית המשתמש באתר ובמערכות השיווק.

4. ניתוח סטטיסטי ותחזוקת האתר.

5. שיווק, פרסום והתאמה אישית של הצעות (בכפוף להסכמה).

6. עמידה בהוראות החוק, ניהול סכסוכים והגנה על אינטרסים משפטיים.

---

העברת מידע לצד שלישי

החברה עשויה לשתף מידע עם צדדים שלישיים במקרים הבאים:

• ספקי שירות תשלום (כרטיסי אשראי, PayPal, Google Pay, Apple Pay).

• חברות שילוח והרכבה.

• מערכות שיווק דיגיטליות: Google, Facebook, TikTok, Zap וכיו"ב.

• מערכות דיוור (Newsletter/SMS).

• יועצים משפטיים ורשויות אכיפה, ככל שיידרש על פי דין.

העברת מידע תיעשה רק לצורך המוגדר במדיניות זו ובכפוף לשמירה על אבטחתו.

---

Cookies וטכנולוגיות מעקב

באתר נעשה שימוש ב-cookies, פיקסלים ומזהים אנליטיים לצורך:

• הפעלה תקינה של האתר.

• ניתוח תנועת גולשים ושיפור חוויית המשתמש.

• התאמת פרסום ושיווק.

המשתמש רשאי לבחור אילו cookies לאשר באמצעות הודעת ה-cookie המוצגת באתר. ניתן גם לשנות את ההגדרות בדפדפן בכל עת.

---

אבטחת מידע

החברה מיישמת אמצעי אבטחה מתקדמים להגנה על המידע האישי, לרבות הצפנה, חומת אש, גיבויים ובקרת גישה. עם זאת, אין אפשרות להבטיח אבטחה מוחלטת של המידע.

---

זכויות המשתמש

למשתמשים עומדות הזכויות הבאות:

• זכות לעיין במידע שנאסף עליהם.

• זכות לבקש תיקון או מחיקה של המידע.

• זכות לבקש הפסקת שימוש במידע לצרכי שיווק ישיר.

• זכות להתלונן בפני הרשות להגנת הפרטיות במקרה של הפרת זכויותיהם.

בקשות יש להפנות אלינו בכתובת: support@larso.co.il

---

שמירת מידע

המידע יישמר אך ורק למשך התקופה הדרושה לצורך מימוש המטרות לעיל או בהתאם לדרישות החוק.

---

שינויים במדיניות

החברה רשאית לשנות את מדיניות הפרטיות מעת לעת. בכל שינוי מהותי תפורסם הודעה באתר.

---

יצירת קשר

לשאלות ובקשות בנושא פרטיות ניתן לפנות אל:
📧 support@larso.co.il
☎ ‎054-592-8499